Notre démarche qualité
Par son souci constant d’améliorer la qualité de ses prestations et d’aboutir à la satisfaction de ses clients, notre société s’est engagée dans une démarche de management de la qualité. Notre engagement se traduit par l’implication de l’ensemble de notre personnel à la satisfaction client.
Nous avons ainsi établi une politique qualité et sécuritaire qui définit des objectifs et priorités d’actions. Cette politique se traduit par exemple par des autocontrôles sur chantier ou la distribution d’un questionnaire de satisfaction à chacun de nos clients après intervention. Tout notre personnel est doté d’équipements de protection individuels et collectifs : casque, chaussures de sécurité, combinaison, masque anti-poussière, lunettes, gants de différents niveaux de protection, bouchon d’oreille, genouillère, échafaudage,... Une analyse des risques est faite par le conducteur de travaux avant de commencer chaque chantier, ainsi qu’une réunion informative avec le personnel amené à y travailler. Des extincteurs et des boites à pharmacie sont à disposition sur chaque chantier, et de plus en plus de sauveteurs secouristes du travail sont formés afin de disposer sur place d’un personnel prêt à intervenir. Enfin, nous sommes assurés à la NSIA, pour la couverture des risques liés à l’activité du bâtiment, pour notre responsabilité civile et décennale..